Highländer Reisen – Feedback

Highländer Reisen

Liebe Highländer-Gäste,

wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen würden, nach Ihrer Reise das Erlebte Revue passieren zu lassen und uns Ihre Verbesserungsvorschläge, Ihr Lob oder auch Ihre Kritik mitzuteilen. Die Erkenntnisse aus Ihrem Feedback werden in die Planung und Durchführung der zukünftigen Reisen einfließen. Ihre Angaben sind anonym und werden vertraulich behandelt.

 

Gebuchte Reise


Startdatum der Reise


Name des Reiseleiters


Gebucht bei (Reisebüro, Veranstalter o.Ä.)


1. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?




Falls Sie oben "Anderes" gewählt haben, bitte näher definieren:


2. Wie schätzen Sie die Informationen im Vorfeld der Reise ein?

Reiseausschreibung:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gutNicht genutzt


Beratung per Telefon:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gutNicht genutzt


Buchung im Internet:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gutNicht genutzt


Buchung im Reisebüro:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gutNicht genutzt


Erreichbarkeit:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gutNicht genutzt


Reiseunterlagen:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gutNicht genutzt


Anmerkungen:


3. Wurden Ihre Erwartungen an die Reise erfüllt?

JaNein, weil:


4. Beurteilung der Reise im Einzelnen - Unterkünfte & Organisation

Hotels, Lage:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Hotels, Sauberkeit:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Hotels, Ausstattung der Zimmer:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Hotels, Service des Personals:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Verpflegung:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Organisation:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Transport vor Ort:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Haben Sie sich in der Gruppe wohlgefühlt?
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Preis-/ Leistungsverhältnis:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Anmerkungen:


5. Beurteilung der Reise im Einzelnen - Programm

Wanderungen/Radtouren - Anzahl:
zu viel / zu langGutGenau richtigzu wenig / zu kurz


Wanderungen/Radtouren - Dauer:
zu viel / zu langGutGenau richtigzu wenig / zu kurz


Wanderungen/Radtouren - Schwierigkeit:
zu viel / zu langGutGenau richtigzu wenig / zu kurz


Kulturanteil:
zu viel / zu langGutGenau richtigzu wenig / zu kurz


Freizeitanteil:
zu viel / zu langGutGenau richtigzu wenig / zu kurz


Anmerkungen:


6. Reiseleitung

Wissensvermittlung:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Wander- / Radleitung:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Einfühlungsvermögen:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Fördern der Begegnung in der Gruppe:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Reiseleitung gesamt:
Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


Anmerkungen:


7. Gesamturteil der Reise

Sehr gutGutWeniger gutNicht gut


8. Werden Sie Highländer Reisen weiterempfehlen?

JaNein, weil:


9. Würden Sie wieder mit Highländer verreisen?

JaNein, weil:


10. Ihr Beitrag für unser Gästebuch:

Bitte lassen Sie auch andere Gäste an Ihrer Erfahrung über unser Gästebuch teilhaben.


Sichtbarer Name für das Gästebuch:


11. Warum sind Sie mit Highländer verreist? (Mehrfachnennungen möglich)

positive Erfahrungen von Bekanntenhohe Qualität der LeistungenAttraktivität des ZielgebietesPreisgünstiges AngebotKnow-How eines SpezialveranstaltersNeue Bekanntschaften
Andere Gründe:


12. Wie oft sind Sie bereits mit Highländer (inkl. dieser Reise) gereist?


13. Kennen Sie unsere Onlinepräsenzen und wie gefallen Sie Ihnen?

Internetseite:
Kenne ich nichtGefällt mir gutWeniger gutGefällt mir nicht


Facebook:



Blog Die Blaue Banane:
Kenne ich nichtGefällt mir gutWeniger gutGefällt mir nicht


Anmerkungen:


14. Welche Art von Reisen interessiert Sie besonders?

RundreisenStudienreisenWanderreisenAktivreisenThemenreisen

15. Für unsere Statistik

Sie sind:
männlichweiblich


Alter:



Beruf:


16. Weitere Angaben

Hier finden Sie Platz für weitere Anregungen, Wünsche und Meinungen zu Ihrer Reise.


17. Ich bin damit einverstanden, dass Highländer Reisen mich zitiert, z.B. auf www.highlaender-reisen.de

Ja, mit NamenJa, nur anonymNein


18. Weitere Hinweise, ausschließlich an Highländer Reisen

Hier können Sie weitere Angaben machen. Dieses Feedback geht nur an die Geschäftsleitung von Highländer Reisen und wird nicht veröffentlicht.


19. Möchten Sie unseren Newsletter erhalten?

Wenn Sie Interesse an unserem Newsletter haben, können Sie hier Ihre E-Mailadresse eintragen und wir nehmen Sie im Verteiler auf.


20. Bonusprogramm

Mit ihrem abgegebenen Feedback nehmen Sie, sofern nicht anders gewünscht, automatisch an unserem Bonusprogramm teil und erhalten für Ihre Meinung 5 Bonuspunkte. Bitte geben Sie uns zur Zuordnung dafür Ihren Vor- und Nachnamen an.


Vor- und Nachname:

Ich möchte nicht am Bonusprogramm teilnehmen


Wir freuen uns auch, wenn Sie Ihr Lob oder Ihre Kritik auch auf unserer Internetseite in unser Gästebuch schreiben
würden. Natürlich können Sie Ihre nächste Reise auch weiterhin bei Ihrem gewohnten Partner buchen. Vielen Dank!


Datenschutzrichtlinien
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